Narućivanje i dostava
Naručiti možete putem našeg webshopa, birajući željeni proizvod i slijedeći korake za narudžbu.
Većinu narudžbi obrađujemo unutar 24 sata, a dostava obično traje 1–2 radna dana.
Da, brzu dostavu nudimo za Zagreb i okolicu uz dodatnu naknadu.
Trenutno dostavljamo samo unutar Hrvatske, ali radimo na proširenju za međunarodnu dostavu.
Da, prilikom narudžbe možete odabrati željeni datum dostave, a mi ćemo se potruditi ispuniti vaš zahtjev.
Da, prilikom narudžbe možete unijeti adresu primatelja, a mi ćemo osigurati da poklon stigne izravno njima.
Proizvodi i personalizacija
Da, svi naši flower boxovi sadrže premium trajne ruže koje mogu trajati 3+ godine bez održavanja.
Naše trajne ruže mogu trajati preko 3 godine ako se pravilno čuvaju (dalje od direktne sunčeve svjetlosti i vlage).
Da, možete birati boje cvijeća, kutije, kao i dodati personaliziranu poruku.
Naravno, uz svaki flower box možete dodati čestitku s vlastitom porukom.
Da, uz svaki flower box možete dodati personaliziranu poruku ili čestitku s vašim tekstom.
Naravno, možete zatražiti da poklon bude anoniman, bez navođenja pošiljatelja.
Možete birati što će pisati na poruci – od potpisa do kratkog teksta, sve prema vašim željama.
Apsolutno, poruka može biti napisana na bilo kojem jeziku koji želite.
Pakiranje i sigurnost
Nije potrebno zalijevanje ni posebno održavanje. Samo ih držite na suhom mjestu, daleko od direktnog sunca.
Da, svaki flower box pažljivo pakiramo u zaštitne kutije kako bi stigao u savršenom stanju.
Koristimo sigurnosne standarde poput SSL enkripcije, a transakcije se obavljaju putem provjerenih i sigurnih platformi za plaćanje.
Problemi s narudžbom i vraćanje proizvoda
Prije slanja, šaljemo fotografiju vašeg flower boxa za pregled. Ako niste zadovoljni, prilagodit ćemo ga prema vašim željama.
Ako primite oštećen proizvod, javite nam se unutar 24 sata s fotografijama, i odmah ćemo vam poslati zamjenu.
Trudimo se da sve narudžbe stignu na vrijeme. Ako dođe do kašnjenja, odmah ćemo vas obavijestiti i osigurati praćenje vaše dostave.
Nažalost, zbog prirode proizvoda povrati nisu mogući, ali ćemo učiniti sve da riješimo problem i osiguramo vaše zadovoljstvo.
Plaćanje i potvrde
Prihvaćamo kreditne i debitne kartice, PayPal, te uplatu putem bankovnog transfera.
Da, nakon što izvršite narudžbu, dobit ćete e-mail s potvrdom i detaljima vaše narudžbe.
Recenzije i ekološka održivost
Naravno! Recenzije kupaca možete pronaći na našoj stranici ili društvenim mrežama, gdje dijelimo stvarna iskustva i povratne informacije.
Pokloni i anonimnost
Računi i cijene nisu uključeni u pakiranje koje primatelj dobiva, a sve detalje šaljemo isključivo kupcu putem e-maila.